Här samlar vi det du behöver veta om din bostad – praktisk information och vägledning som gör vardagen enklare.
Andrahandsuthyrning
Om du vill hyra ut din lägenhet i andra hand behöver du skicka in en skriftlig ansökan till Karlskronahem. Tillstånd ges till exempel för tillfälligt arbete eller studier på annan ort, provsamboende (högst ett år).
Om du har behov av att förlänga andrahandsuthyrningen när tillståndet går ut måste du ansöka (i god tid) på nytt.
När perioden är slut flyttar du annars själv tillbaka – eller väljer att säga upp ditt kontrakt.
Kontakta oss om du funderar på andrahandsuthyrning.
Ett förstahandskontrakt är personligt.
Balkong och uteplats
För att alla ska trivas är det bra att visa hänsyn och tänka på några saker när du använder din balkong eller uteplats.
Undvik att skaka eller piska mattor från balkongen – smuts och damm kan hamna hos andra.
Placera blomlådor på insidan av räcket. Då minskar risken för olyckor och att vatten rinner ner på grannarnas balkonger.
För att minska risken för brand och rök som stör grannarna använder vi endast elgrill på balkong och uteplats.
En inglasad balkong är skyddad – men inte som ett vanligt rum. Regn, fukt och värme påverkar fortfarande miljön, så välj tåliga möbler och material.
Tips för en trivsam inglasad balkong:
Håll spåren för glaspartier rena från löv och smuts så att vatten kan rinna undan.
Stäng balkongen vid kallt väder för att undvika fukt och imma.
Om det blir kondens, öppna en ruta en stund för att vädra ut.
Under varma dagar – öppna upp glaspartierna för att minska värmen.
Vid blåst, se till att glasen är stängda.
Belysning
Som hyresgäst ansvarar du för att byta lampor i din lägenhet – även i vitvaror och badrumsskåp.
Behöver du hjälp?
Karlskronahem kan byta lampor mot en avgift via vår Fixartjänst.
Är du 67 år eller äldre finns också kommunens Fixarservice som kan hjälpa till.
Alla våra lägenheter har brandvarnare. Testa den då och då så att du vet att den fungerar.
Om batteriet tagit slut eller om brandvarnaren saknas, Kontakta oss så hjälper vi dig.
Byta lägenhet
Om du vill byta lägenhet behöver du själv hitta någon att byta med. Tänk på att bägge bytesparter ska ha beaktansvärda skäl för bytet.
Den du byter med behöver inte bo hos Karlskronahem, men samma regler gäller som vid en vanlig bostadsansökan – vi gör en kreditupplysning, och du behöver vara fri från hyresskulder.
Räkna med en handläggningstid på cirka 4–6 veckor.
Kontakta oss om du är intresserad av att byta lägenhet.
El i lägenheten
Eluttag
Om du upptäcker fel på ett eluttag, kontakta oss så skickar vi en elektriker som ser till att det blir säkert igen.
Håll gärna barn och husdjur borta från området tills felet är fixat.
Säkringar
Elcentralen finns oftast i hallen. Beroende på när huset är byggt kan lägenheten ha porslinssäkringar eller automatsäkringar.
I nyare lägenheter finns automatsäkringar – moderna brytare som ersätter de äldre porslinssäkringarna.
Om strömmen försvinner:
Kontrollera om någon brytare har fällts ned. Tryck upp den igen för att återställa.
Hjälper inte det, tryck på återställningsknappen i skåpet.
Om elen fortfarande inte fungerar – kontakta oss så hjälper vi dig.
I vissa lägenheter finns porslinssäkringar. Om en säkring går vid överbelastning behöver du byta den.
Så här gör du:
Öppna säkringsskåpet och titta efter vilken säkring som gått – den känns ofta lös eller saknar den lilla färgpricken.
Skruva ur den trasiga säkringen och ersätt den med en ny av samma typ.
Skruva tillbaka den på plats.
Om elen fortfarande inte fungerar – kontakta oss så hjälper vi dig.
Ha gärna ett paket extra säkringar liggande i säkringsskåpet – de finns att köpa i de flesta matbutiker.
Hemförsäkring
När du bor hos Karlskronahem behöver du ha en hemförsäkring. Den skyddar både dig och dina saker om något oväntat skulle hända i din lägenhet eller i ditt hus – som brand, vattenläcka eller inbrott. Utan hemförsäkring kan det bli dyrt att ersätta det som skadats eller försvunnit.
Hos Karlskronahem är husdjur välkomna. Vi utgår från att alla visar hänsyn så att både djur och grannar trivs.
I delade boenden, som studentlägenheter med gemensamt kök eller korridor, är det däremot husdjursfritt av hänsyn till alla som bor där.
Individuell mätning – vatten och el
I våra nybyggda hus och i allt fler befintliga fastigheter – finns individuell mätning och debitering (IMD).
Det betyder att el, varm- och kallvatten mäts separat i varje lägenhet.
Du betalar alltså för det du själv använder – ett rättvist och hållbart sätt att minska både kostnader och miljöpåverkan.
Följ din förbrukning
Om din fastighet har IMD kan du följa din el- och vattenförbrukning via Mina sidor.
Där ser du kostnad, förbrukning och trender – och kan jämföra med tidigare månader eller resten av fastigheten.
Vad kostar det?
Det är svårt att säga i förväg – kostnaden beror på lägenhetens storlek, hur många som bor där och hur ni använder vatten och el. Långa duschar påverkar till exempel förbrukningen tydligt.
Debitering sker i efterhand och beloppet redovisas på din hyresavi.
Nycklar
Behöver du extranycklar eller taggar – eller har du tappat bort en nyckel och behöver byta lås? Kontakta oss.
Beställning och betalning
Du betalar innan vi beställer nya nycklar. Betalning kan göras med kort i Bobutiken eller via faktura.
När fakturan är betald lägger vi beställningen och skickar ett sms när nycklarna finns att hämta.
Kom ihåg att ta med legitimation.
Trasig nyckel
Om en nyckel har gått sönder byter vi den kostnadsfritt när du lämnar in nyckelhuvudet.
Taggar
Taggar kan oftast ordnas direkt på plats efter betalning.
Cylinderbyte
3 200 kr (inkl. nycklar)
Extranycklar
450 kr
iLOQ
450 kr
Tagg
200 kr
Postnyckel
600 kr (inkl. cylinder och nycklar)
Tvättnyckel
600 kr (inkl. kolv och nycklar)
Om en lägenhetsnyckel saknas behöver vi byta hela låset och tillverka en ny uppsättning nycklar till det nya låset.
Rökning
Rök inte i husets allmänna utrymmen, som tvättstugan, trapphus eller utanför entréporten. Om du väljer att röka på din balkong eller uteplats, visa hänsyn till grannarna och vädra gärna regelbundet. Om röklukt sätter sig i väggar eller inredning kan du själv bli ansvarig för kostnaden vid sanering när du flyttar ut.
I Sverige råder rökförbud på bland annat allmänna lekplatser samt utanför lokaler dit allmänheten har tillträde. Reglerna gäller även e-cigaretter.
Sopsortering
Sorteringen börjar hemma. Ju bättre du sorterar i köket, desto smidigare och prydligare blir det i miljörummet.
Under vasken finns tre kärl som hjälper dig att komma igång. Saknar du kärl? Kontakta oss, så ordnar vi det.
Läs mer om hur sopsorteringen fungerar i våra miljörum och vad som hör hemma där.
Stopp i avloppet
Genom att ta hand om din lägenhet på rätt sätt kan du förebygga problem och fel i lägenheten.
Så här tar du hand om avloppen i kök och badrum – små insatser som gör stor skillnad. Med några enkla rutiner håller du avloppen rena och slipper besvärliga stopp.
Häll olja och stekflott i en separat behållare eller torka ur kastruller och plåtar med papper som du slänger i komposten.
Släng matrester och feta såser i komposten.
Häll aldrig ut fett och olja i vasken - det stelnar och orsakar stopp.
Handfatet
Torka bort smuts och hår i handfatet innan du sköljer. Då minskar risken för stopp.
Duschavloppet
Rengör duschavloppet med en diskborste. Ta bort hår och tvålrester så håller det sig fräscht längre. Ett bra tips är att använda en hårfälla – den fångar upp hår och gör rensningen enklare.
Toaletten
Spola bara ner toalettpapper i toaletten. Tops, våtservetter, tamponger och annat papper ska slängas i brännbara sopor eller i pappersåtervinningen. En liten soptunna i badrummet gör det lätt att sortera rätt.
Doft i toaletten
Byt gärna ut doftblock mot gel-puckar. De sitter fast i toaletten, medan doftblock kan lossna och orsaka stopp i avloppet.
Förebygg avloppsstopp genom att hämta en gratis miljötratt i vår Bobutik!
Tillval i lägenheten
I vissa lägenheter finns möjlighet att göra tillval, till exempel uppgradera utrustning eller lägga till extra funktioner.
Om tillvalet går att genomföra får du skriva ett avtal som godkänner installationen och den hyreshöjning som tillvalet innebär.
Kontakta oss så hjälper vi dig att ta reda på vad som är möjligt i din lägenhet.
TV
Karlskronahem erbjuder grundutbud av tv via fiber tillsammans med vår leverantör Sappa.
På Sappas sida hittar du information om hur tjänsten fungerar, hur du aktiverar den och vilken utrustning du behöver.
Som hyresgäst hos Karlskronahem är du fri att sätta upp tavlor, gardinstänger, hyllor och liknande i din lägenhet. Du kan också måla om eller tapetsera om du vill sätta en personlig prägel på ditt hem.
Enklare saker, som att byta glödlampor, sköter du själv, medan elarbeten alltid behöver utföras av en auktoriserad fackman. I badrum behöver du i de flesta fall anlita professionell hjälp. Är du osäker på vad som gäller är du alltid välkommen att kontakta oss för råd och vägledning.
Byta glödlampor och lysrör i fasta armaturer/lampor som i kök, badrum och förråd.
Byta lampa i ugn, kylskåp och spisfläkt.
Återställa säkring eller byta propp. Ha alltid extra proppar hemma. Kvarstår elfelet efter återställning/proppbyte, kontakta Karlskronahem.
Sätta in nya eluttag, samt kopplingar för vatten och avlopp.
Dra nya ledningar.
När du flyttar ut behöver lägenheten återställas till Karlskronahems standard. Arbeten ska vara fackmannamässigt utförda – annars kan du bli ersättningsskyldig för återställningen. Bedömningen görs av Karlskronahems personal.
Vitvaror
För att vitvarorna i din lägenhet – som spis, kyl och frys, fläkt, diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare – ska fungera optimalt krävs lite skötsel från dig som hyresgäst.
För att diskmaskinen ska diska ordentligt behöver du använda maskindiskmedel, rengöra maskinen regelbundet och fylla på salt.
Använd tratten som följer med diskmaskinen och se till att allt salt hamnar i behållaren. Salt på det rostfria kan orsaka skador.
Rengöring av filter och sprutarmar
Börja med att försiktigt ta loss filtret i botten av diskmaskinen.
Skölj filtret under rinnande varmt vatten och använd en mjuk borste och lite diskmedel för att få bort fast smuts.
Rengör sprutarmarna vid behov, till exempel med en tandpetare eller tråd för att rensa igensatta hål.
Sätt tillbaka filtret och sprutarmarna på plats.
Rengöring av insidan med ättika eller citronsyra
Se till att diskmaskinen är tom.
Häll ättika eller citronsyra i diskmedelsfacket eller på en behållare i botten av maskinen.
Kör ett program med hög temperatur och se till att värmetorkningsfunktionen är avstängd.
Alternativ rengöring med bikarbonat
Strö en matsked bikarbonat på botten av maskinen.
Kör ett kort program med maskinen tom.
Även om du har ett modernt frysskåp så kan det behövas frostas av ibland.
Välj en kall dag under vinterhalvåret. Ställ ut dina matvaror i påsar på balkongen om du har en, annars kan du använda kylväskor.
Stäng av frysen och låt dörren stå öppen och fäll ut den lilla utrinningspipen längst ner.
Lägg ut ett par handdukar för att skydda golvet och sätt en balja eller en djup ugnsplåt under pipen så vattnet samlas upp.
Kontrollera baljan regelbundet och töm den om den börjar bli full.
När all is har smält, rengör du frysen, torkar ur ordentligt och stänger dörren.
Vrid på kylan i frysen. Du kan sätta in dina matvaror när frysen är tillräckligt kall.
Undvik att hacka på isen. Det kan skada skåpet och göra dig ersättningsskyldig. Vill du skynda på avfrostningen kan du i stället ställa in skålar med hett vatten i frysen.
Kylskåpet är extra viktigt att hålla rent eftersom vi förvarar vår mat där. Undvik mögel och dålig lukt med regelbunden rengöring.
Töm kylen på råvaror. Ställ gärna de känsligaste varorna i en kylväska, på balkongen eller altanen om säsongen tillåter det.
Stäng av kylskåpet och låt dörren stå öppen.
Plocka ur alla lådor och hyllplan från kylskåpet och ställ på diskbänken.
Spraya en rengöringsspray av ättika och diskmedel på insidan av kylskåpet. Kombinationen löser upp smuts och tar bort dålig lukt och eventuellt mögel. Gnugga överallt med en fuktigt trasa och torka sen rent och torrt i hela skåpet.
Lådor och hyllplan rengörs på samma sätt innan de sätts tillbaka i skåpet.
Sätt på kylan igen och sätt tillbaka din mat när skåpet har blivit tillräckligt kallt.
Har ditt kylskåp ett avrinningshål?
Hålet sitter vanligtvis långt ner på kylskåpets bakre vägg. Om du upptäcker en vattensamling i botten av kylskåpet beror det ofta på att avrinningshålet är igensatt. Rengör med hjälp av en bomullstops eller piprensare för att komma åt ordentligt.
För att undvika att matos sprids i lägenheten - och för att minska brandrisken - ska köksfläkten rengöras regelbundet.
Börja med att ta loss fettfiltret. Det är en plastkassett som sitter på undersidan av fläkten.
Rengöring för hand: Lägg filtret i blöt i varmt vatten med diskmedel tills fettet löst sig. Borsta sedan rent med en mjuk borste eller tandborste.
Rengöring i diskmaskin:Om du har en fläkt med metallfilter kan du diska det i en tom diskmaskin för att undvika att fett fastnar på andra köksredskap.
Skölj filtret noggrant och låt det torka helt innan du sätter tillbaka det i fläkten. Ett fuktigt filter kan minska fläktens effektivitet.
Använd en fuktig mikrofiberduk och lite milt rengöringsmedel eller diskmedel för att torka av insidan och utsidan av fläkten. För rostfria ytor kan en rengöringsprodukt avsedd för rostfritt stål användas för att undvika repor.
Se till att alla delar är helt torra innan du monterar tillbaka dem. En ren köksfläkt förbättrar luftcirkulationen och minskar risken för dålig lukt.
Om det svarta filtret börjar smulas sönder kan du fåt ett nytt av Karlskronahem. Kontakta oss.
Tvättmaskinen behövs rengöras regelbundet för att din kläder ska kännas rena och fräscha.
Tvättmedelsfacket kan bli väldigt kladdigt. Lyft ur och rengör vid behov.
Luddfiltret behövs rengöras regelbundet. Skruva loss och skölj det under varmt vatten för att ta bort ludd och smuts.
Rengör trumman regelbundet, kör en tom tvätt med hög temperatur varannan månad eller oftare för att hålla maskinen fräsch.
Metoder för rengörning
Med ättika och bikarbonat
Häll ättika direkt i trumman och häll en blandning av bikarbonat och vatten i tvättmedelsfacket. Kör ett tomt program på 90 grader för att rengöra trumman.
Med tvättmaskinrengöring
Använd en färdig tvättmaskinrengöring som du hittar i butikerna. Följ anvisningarna för produkten.
Med klorin
Om du har mögel i tvättmaskinen kan du använda en liten mängd klorin i tvättmedelsfacket. Kör ett tvättprogram i 40 grader och sedan ett ytterligare sköljprogram för att rensa bort klorrester.
Torka av utsidan med en mjuk trasa och ett milt rengöringsmedel för att torka av tvättmaskinens yttre ytor.
Låt alltid luckan stå öppen mellan tvättningarna. Då förhindrar du att det börjar lukta surt från trumman.
Värme och ventilation
Inomhustemperaturen i din bostad ska ligga mellan 20 och 21 grader. Om ett element känns svalt kan det bero på att temperaturen redan är lagom i rummet.
Innan du felanmäler
Kontrollera att elementets termostat står i maxläge.
Undvik att placera soffor eller långa gardiner framför elementet.
Använd maxläget på spiskåpan bara när du lagar mat – annars försvinner värmen för snabbt.
Håll ventiler i fönster eller bakom element öppna så att frisk luft kommer in på rätt sätt.
Vädra smart: vädra kort och rejält med tvärdrag i stället för att ha fönstret på glänt under lång tid.
När sätts värmen igång?
Värmen styrs automatiskt av en utomhusgivare. Ju kallare det blir ute, desto varmare vatten skickas till elementen. Vid snabba väderomslag – till exempel på hösten – kan systemet behöva lite tid för att ställa om, vilket ibland gör att det upplevs som svalare inomhus under en kort period.